Pneumatique : FIRST TOP WEST

Distribution de pneus, entretien automobile, gestion de parcs.

NB DE POINTS DE SERVICE EN PROPRE : 117

NB DE POINTS DE SERVICE INDÉPENDANTS (FRANCHISÉS) : 181

NB D’OUVERTURES L’AN PASSÉ : 33

NB TOTAL DE POINTS VISÉ À TERME : 350 points de vente en 2015

FORME JURIDIQUE DE L’ENSEIGNE : SAS

NATURE DU CONTRAT ET DURÉE : contrat d’adhésion conclu pour une durée de 1 à 5 ans, tacite reconduction

DROIT D’ENTRÉE : aucun

REDEVANCE : 0,5 % du CA

CONDITIONS D’APPARTENANCE : respect de la charte du groupement.

APPORT DEMANDÉ : aucun. Étude du business plan si création.

DÉTAIL ET COÛT DE L’INVESTISSEMENT : NC

EFFECTIF MOYEN D’UN ÉTABLISSEMENT : 6 personnes

CA MOYEN D’UN ÉTABLISSEMENT : 930000 €

SUPERFICIE MOYENNE D’UN ÉTABLISSEMENT : environ 15/20 m² de surface de vente + 3 à 5 baies de montage.

DESCRIPTION DU PLAN DE COMMUNICATION :L’enseigne propose un programme d’animation annuel composé de 14 opérations de communication, dont certaines sont prises en charge par le réseau selon le niveau d’adhésion. Ces campagnes varient selon les attentes des adhérents sous le pilotage d’une commission spécifique.

ACCORDS GRANDS COMPTES : Arval, ALD, GE, Athlon Car Lease, Parcours, AON, UCA Lease,

Overlease… et aussi de nombreux accords industriels, comme Colas, Artegy, Saint-Gobain, Loxam…

SERVICES PROPOSÉS AUX CLIENTS FINAUX : Nous proposons tout l’entretien courant des véhicules légers et poids lourds : pneus, freinage, amortisseurs, vidange, échappement,

climatisation, rotule et courroies de distribution (dans la plupart de nos points de vente), géométrie. Par ailleurs la plupart de nos ateliers sont équipés d’appareils de diagnostic. Certains points de vente proposent la prévisite du contrôle technique. Nous sommes engagés dans une démarche qualité. La taille critique du réseau est toujours un objectif stratégique. Pour ce faire, l’enseigne continue ses efforts de recrutement mais lance dans le même temps de nouvelles solutions pour permettre aux actuels adhérents de se développer au travers de projets de croissance externe. Évidemment, la croissance organique n’est pas en reste car First Stop reste conforme à sa mission : faire de chaque point de vente du réseau l’expert local reconnu sur sa zone de chalandise.

ACTUALITÉS RÉCENTES DE L’ENSEIGNE : First Stop a engagé une profonde remise à plat de son modèle afin de mieux servir son client final en ouvrant son offre vers de nouveaux produits (boutique : lave-glace, essuyage, éclairage…) et de nouveaux services (la garantie pneu, la budgétisation du poste pneu…). Parallèlement à cette ouverture, l’enseigne a profondément revu son attractivité envers ses adhérents afin de créer une valeur additionnelle (le renforcement du programme Elite, lancé en 2010). Les enjeux pour cette année : le lancement d’une solution globale en vue de pouvoir traiter efficacement l’ensemble de l’entretien courant des véhicules.