Depuis plus de 35 ans, SPEEDY a su évoluer avec les besoins de ses clients et de leurs véhicules.
SPEEDY est devenu un acteur incontournable de l'entretien automobile en France.
Ce n’est pas sans passion, sans volonté et sans rigueur que l’on devient le leader européen de la réparation Rapide Automobile. Telles sont les valeurs de Speedy. Sa passion est celle du métier initié en France par l’enseigne : la Réparation Rapide Automobile. Sa volonté : satisfaire 100% des clients par un service irréprochable et des innovations permanentes. L’ambition de Speedy est d’offrir un savoir-faire sans faille à tout automobiliste soucieux de sa sécurité, de son confort et de sa tranquillité. Sa rigueur : dans toutes ses activités et sur tous les registres, Speedy aspire à l’excellence. Excellence technique, commerciale, excellence de la gestion, de l’organisation. Le client a toujours été et restera au cœur des préoccupations de Speedy. Face à une clientèle toujours plus pressée et toujours plus exigeante, Speedy s’engage sur cinq points essentiels :
1. Intervenir sur toutes les marques automobiles et tous les modèles en utilisant des pièces homologuées.
2. Recevoir ses clients et intervenir sur leurs véhicules au moment où ils le souhaitent avec les délais annoncés lors du devis.
3. Garantir la transparence de ses interventions en ne changeant que ce qui est nécessaire.
4. Les prix sont fermes et définitifs. La facture correspond point par point au devis gratuit établi par Speedy.
5. Speedy garantit ses interventions « pièces et main-d’œuvre » dans l’ensemble de ses centres.
Cette philosophie d’exigence et d’excellence suppose une implication de tous les instants, un professionnalisme exacerbé, une grande efficacité, de la réactivité et une qualité d’écoute des besoins jamais démentie.
L’objectif de tous les points de service, intégrés comme franchisés, est d’arriver à la qualité totale pour gagner et conserver la confiance des clients.
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